Ficha de Google: salir en Google Maps
En el móvil, la primera pantalla de Google no son webs: son tres negocios en un mapa. Si tu ficha está abandonada, no estás ahí, y da igual lo buena que sea tu web.
Caso real: la misma web tenía posición media 9,9 en móvil y 27,4 en ordenador. Diecisiete puestos de diferencia los puso el mapa, no la web.
Por qué la ficha decide más que la web
Trabajando el SEO de un gabinete de psicología en Vigo me encontré con un dato que resume todo este servicio: la misma web, el mismo día, tenía posición media 9,9 en móvil y 27,4 en ordenador.
No es que la web funcionara mejor en el móvil. Es que en el móvil Google reserva la primera pantalla al bloque del mapa, y ese bloque no se alimenta de la web: se alimenta de la ficha. Diecisiete puestos de diferencia que no se arreglan tocando la web.
Si tu cliente te busca desde el móvil —y en búsquedas locales la mayoría lo hace—, la ficha es tu posicionamiento.
Qué hago exactamente
No es «optimizar la ficha» en abstracto. Es esta lista:
- Reclamar o crear la ficha y comprobar quién figura como propietario principal. Si la creó una agencia anterior o un exempleado, ese rol no se puede quitar desde dentro: hay que pedir la transferencia, y es el problema que más veces bloquea todo lo demás.
- Elegir la categoría principal, que es la decisión con más peso de todas. Google la usa para decidir en qué búsquedas apareces. La mayoría de las fichas que reviso tienen la categoría genérica en vez de la del servicio que de verdad quieren vender.
- Cuadrar el NAP: nombre, dirección y teléfono idénticos carácter a carácter en la ficha, en tu web, en los directorios y en tu colegio profesional. Un «bajo, local 4» que aparece en un sitio y no en otro basta para que Google dude de que seas el mismo negocio.
- Servicios y productos descritos uno a uno, que es lo que te asocia a más búsquedas sin tener que crear páginas nuevas.
- Fotos reales de fachada, interior y equipo, y el horario con los festivos puestos.
- Conectar la web a la ficha con la URL exacta, sin pasar por redirecciones, y con los datos estructurados de negocio local en la web diciendo lo mismo que la ficha.
- Montarte el sistema de reseñas: el enlace directo a «escribir reseña», en un QR o listo para mandar por WhatsApp, y un guion corto para pedirlas sin resultar pesado.
Lo que no hago, y por qué te lo digo
- No compro reseñas ni las cambio por descuentos. Google las detecta y las borra, y en el peor caso te suspende la ficha. Una ficha suspendida tarda semanas en recuperarse, si se recupera.
- No meto palabras clave en el nombre del negocio. «Fontanería Pérez - Fontanero urgente barato Ourense» va contra las normas y es motivo de suspensión. Es tentador porque funciona unos meses.
- No creo varias fichas en direcciones que no son tuyas.
Todo esto se puede hacer y hay quien lo hace. También es lo que convierte un activo que te trae clientes en un problema. Si alguien te lo ofrece, ya sabes lo que te está vendiendo.
Cómo se mide
Google te da los datos dentro de la propia ficha, y son mejores que los de la web: cuántas veces has salido en el mapa, cuántos han pedido indicaciones, cuántos han llamado y qué buscaron exactamente para encontrarte. Ese último dato suele cambiar lo que creías que vendías.
Cada mes te mando eso cruzado con Search Console: búsquedas del mapa, llamadas, reseñas nuevas y posición en las búsquedas que te interesan. Sin permanencia.
Preguntas frecuentes
¿Puedo tener ficha si no tengo local abierto al público?
Sí. Si atiendes a domicilio, en consulta concertada o en remoto, se oculta la dirección y se define una zona de servicio. Es lo normal en profesionales y en oficios que se desplazan.
¿Cuánto tarda en salir mi negocio en el mapa?
Una ficha verificada aparece en días. Subir puestos en búsquedas competidas lleva semanas o meses, y depende sobre todo de las reseñas y de la distancia a la que esté quien busca. Eso último no se puede cambiar, y por eso conviene elegir bien las búsquedas.
¿Necesito web si tengo la ficha?
La ficha trae llamadas, pero se queda corta en cuanto la búsqueda se vuelve concreta, y no convence por sí sola a quien se lo está pensando. Lo que funciona es que las dos se refuercen: la ficha te mete en el mapa y la web cierra. Si no tienes web, lo vemos en diseño web y SEO en Ourense.
¿Y si mi ficha ya existe y está mal?
Es el caso más habitual, porque Google crea fichas solo a partir de datos públicos. Se reclama, se corrige y se limpia lo que arrastre de antes: categorías viejas, horarios que no son o una web que ya no existe.
¿Trabajas fuera de Galicia?
Sí. La ficha se trabaja en remoto para cualquier ciudad de España. En Ourense y alrededores, si quieres, nos vemos en persona.
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Qué cuesta
Precios de partida reales, para que sepas si encajamos antes de escribirme. El presupuesto va cerrado tras la auditoría gratuita: no hay sorpresas a mitad del proyecto.
- Software a medida — desde 3500 €. Intranet, automatización, panel conectado a tu ERP o catálogo industrial con panel propio. Alcance cerrado por escrito antes de empezar.
- Web + SEO completo — desde 1290 €. Web nueva o rediseño hasta 10 páginas, SEO técnico, una página por servicio, ficha de Google y migración sin perder posiciones.
- SEO mensual — 290 €/mes. Contenido nuevo, ficha de Google, enlaces locales e informe de posiciones y contactos. Sin permanencia: te vas cuando quieras.
La web más pequeña que tiene sentido hacer son 3 páginas: 195 €, a 65 € por página. Por debajo de eso no sale ni para ti ni para mí.
Precios sin IVA. Al ser negocio o autónomo, lo deduces.